Creatibox es una plataforma Ecommerce innovadora, enfocada en ayudar a padres, familiares y educadores a encontrar juguetes educativos estilo Montessori.
El punto de partida fue un problema claro, los padres y educadores buscaban activamente herramientas que fomentaran el desarrollo cognitivo de los niños y ayudaran a reducir el tiempo de pantalla. Sin embargo, se enfrentaban a un mercado con opciones que percibían como costosas o difíciles de encontrar , y a menudo carecían de información sobre cómo usar los juguetes para maximizar su beneficio educativo.
nos integramos como diseñadores de Producto y UX para abordar este desafío de raíz. No queríamos solo "hacer una tienda", sino diseñar una solución integral.
fue crear una tienda online que fuera clara, confiable y, sobre todo, educativa. La solución fue diseñar una plataforma de Ecommerce que no solo vendiera productos, sino que guiara al usuario.
Segmentación clara: Organizamos los productos por categorías de edad (0-12 meses, 1-3 años, etc.) y habilidades a desarrollar
Enfoque en la sostenibilidad: Dimos prioridad a que la plataforma destacara los juguetes fabricados con materiales ecológicos y seguros.
Experiencia intuitiva: Diseñamos una experiencia de compra con filtros, reseñas y un diseño minimalista centrado en el usuario.
Para asegurar que la solución realmente conectara con el público, aplicamos un proceso de diseño centrado en el usuario:
Realizamos una investigación exhaustiva, incluyendo encuestas a 80 personas (padres y educadores) , para entender sus frustraciones y necesidades reales.
Creamos "User Personas" detallados (como María, la profesora, y Hugo, el psicopedagogo) y Mapas de Empatía para que cada decisión de diseño estuviera alineada con el usuario final.
Diseñamos la Arquitectura de la Información (mapa del sitio) , los Flujos de Usuario (User Flow) y creamos Wireframes (bocetos) en baja, media y alta fidelidad.
Realizamos Pruebas de Usabilidad con participantes reales , lo que nos permitió validar que el flujo de compra era intuitivo y el proceso de pago se percibía como seguro y sencillo.
Entregamos el diseño completo de una plataforma de Ecommerce que no solo resuelve la necesidad de comprar juguetes, sino que educa y genera confianza. El resultado final fue un diseño limpio, con una jerarquía visual clara y un flujo de pago seguro que recibió respuestas emocionales positivas de los usuarios de prueba.
