2Volt es una empresa dedicada a la comercialización de productos electrónicos inteligentes, como lámparas, aspiradoras robot y cortinas automáticas. Su visión es ofrecer un ecosistema tecnológico que simplifique la vida del usuario bajo el lema: "Más comodidad, más tiempo para vos".
El mercado de la domótica está en auge, pero sufre de un problema clave: la fragmentación. Los usuarios (como "Laura", nuestra User Persona ) se sienten frustrados porque cada marca de dispositivos los obliga a usar una aplicación diferente. Esto genera desorden, una experiencia de usuario deficiente y dificulta la automatización real del hogar. ¿Cómo podemos diseñar una sola aplicación, "2VOLT Home" , que unifique todos los productos de la marca en una experiencia simple, centralizada e intuitiva.
Para entregar una solución que realmente resolviera las frustraciones del usuario, aplicamos un proceso de diseño centrado en el usuario:
Iniciamos con investigación y entrevistas, sintetizando los hallazgos en un mapa de empatía y una User Persona detallada ("Laura", una diseñadora freelance que trabaja desde casa). Esto nos confirmó que la frustración por usar múltiples apps era el dolor principal.
Mapeamos el User Journey (Recorrido del Usuario) e identificamos un punto de fricción crítico: la dificultad para conectar un nuevo dispositivo.
Como solución directa a ese "pain point", propusimos una funcionalidad clave: la conexión de dispositivos mediante un simple escaneo de código QR. Esto elimina la necesidad de buscar productos en listas largas o configurar redes WiFi manualmente.
Desarrollamos los Wireframes de alta fidelidad y el sistema de diseño completo. Esto incluyó un flujo de onboarding simple (con login social de Google y Apple ), un dashboard claro para ver los dispositivos conectados y, por supuesto, el flujo de "Añadir dispositivo" usando el escáner QR.
Definimos la identidad visual de la app, incluyendo la paleta de colores (rojos, negro y ocre) y la tipografía, para asegurar una coherencia total con la marca.
Entregamos un caso de estudio completo con una solución de diseño UX/UI validada, lista para el desarrollo. El resultado es una aplicación intuitiva que resuelve la fragmentación del mercado y transforma la forma en que los usuarios interactúan con su hogar, haciendo realidad la promesa de 2Volt de brindar más comodidad y más tiempo a sus clientes.
